شروط الاستخدام | منصة بيئتي

نرحب بكم في منصة بيئتي، منصة رقمية موحدة تربط بين العملاء من المنشآت ذات الأثر البيئي، والخبراء من الجهات المؤهلة لتقديم الخدمات البيئية المعتمدة.تهدف المنصة إلى تسهيل وتحسين الحصول على متطلبات الإجراءات المرتبطة بالامتثال للقوانين واللوائح البيئية في المملكة العربية السعودية.

لماذا أعددنا هذه الشروط والأحكام؟

تم إعداد هذه الشروط والأحكام لتنظيم العلاقة بين إدارة المنصة ومستخدميها بجميع فئاتهم: العملاء والخبراء.
يوافق كل من يدخل المنصة أو يستخدم خدماتها على الالتزام التام بما ورد في هذه الوثيقة من شروط وضوابط، كما يقر بأنه قد قرأها وفهمها بوضوح قبل بدء استخدام المنصة.
تسري هذه الشروط على جميع التعاملات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني لمنصة بيئتي فقط، ولا تشمل أي أنشطة أو اتفاقيات خارجية لم توثّق من خلال المنصة.

التعريفات

لأغراض هذه الوثيقة، تكون للكلمات والمصطلحات التالية المعاني الموضحة بجانب كل منها، ما لم يدل السياق على خلاف ذلك:
- المنصة: تشير إلى موقع منصة بيئتي الإلكتروني (ksa-env.com)، وتشمل كافة الصفحات، الأقسام، الأدوات، والأنظمة الإلكترونية التابعة له، بالإضافة إلى جميع الخدمات التفاعلية التي تُقدم من خلاله، مثل التواصل بين المستخدمين، طلب الخدمات البيئية، أو تقديم الخدمات البيئية المتخصصة عبر المنصة.-
- الإدارة: الجهة المشرفة على تشغيل المنصة، وإدارة العمليات الفنية والتنظيمية، والتأكد من الالتزام بالشروط والقوانين ذات العلاقة داخل المملكة العربية السعودية.
- المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة المنصة أو التسجيل فيها أو التفاعل مع محتواها.
- العميل (طالب الخدمة): كل مستخدم يقوم بطلب خدمة من خلال منصة بيئتي عبر إضافة مشروع على صفحة +أضف مشروعك، سواء كان فردًا أو جهة اعتبارية.
- الخبير (مقدم الخدمة): كل مستخدم مسجل لدى المنصة كمقدم خدمات، يمتلك ترخيصًا مُعتمدًا في المجال البيئي، ويقدم حلولًا بيئية متخصصة للعملاء عبر المنصة.
- مشروع: كل خدمة ذات علاقة بالإجراءات المرتبطة بالامتثال للقوانين واللوائح البيئية، يطلب العميل إنجازها من قبل الخبير.
-الخدمات: تشمل كافة عمليات طلب وتقديم الخدمة التي تتم عبر منصة بيئتي بين العملاء والخبراء. وتتمثل خدمة المنصة في توفير بيئة رقمية موثوقة وآمنة تسهّل التواصل بين العملاء والخبراء، وتدعم تنفيذ الخدمات بسهولة، وتضمن حماية حقوق جميع الأطراف ضمن الإطار التنظيمي المحدد.
- المحتوى: يشمل جميع النصوص، الصور، الملفات، البيانات، الرسائل، والعروض المنشورة أو المتبادلة عبر المنصة.
- الاتفاق أو الاتفاقية: تشير إلى هذه الشروط والأحكام بكامل تفاصيلها، وأي تحديثات تطرأ عليها لاحقًا.

قد تخضع هذه الشروط والأحكام للتعديل أو التحديث من وقت لآخر، بما يتوافق مع التغييرات التي تطرأ على خدمات المنصة أو التعديلات القانونية والتنظيمية ذات العلاقة داخل المملكة العربية السعودية. لذا، نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
إن استمرارك في استخدام منصة بيئتي بعد نشر أي تغييرات يُعد موافقة ضمنية منك على الشروط المعدّلة أو المحدثة.

التسجيل واستخدام الحساب

1. متطلبات التسجيل
يُشترط للتسجيل في منصة بيئتي أن يكون المستخدم:
- مقيمًا داخل المملكة العربية السعودية.
- لا يقل عمره عن 18 سنة.
- يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد واستخدام الخدمات الإلكترونية.
- يقدم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب.

2. إنشاء الحساب
يتم إنشاء الحساب من خلال تعبئة النموذج الإلكتروني المخصص داخل المنصة، ويتعهد المستخدم بأن المعلومات المقدمة صحيحة ومحدثة، كما يتحمّل وحده مسؤولية تحديث بياناته كلما طرأ تغيير.

3. عضوية الخبير

-يُشترط لتسجيل الخبير في منصة بيئتي تقديم مستندات رسمية تثبت تأهيله في المجال البيئي: إرفاق رخصة سارية لمزاولة النشاط البيئي.
- تخضع هذه المستندات للمراجعة اليدوية من قبل إدارة المنصة، ويُفعّل حساب الخبير فقط بعد التحقق منها واعتمادها رسميًا.
- يلتزم الخبير بتقديم خدماته وفق أعلى معايير المهنية والالتزام الأخلاقي، بما يتوافق مع الأنظمة والتعليمات البيئية المعمول بها في المملكة.

4. الحسابات الشخصية
يُمنع إنشاء أكثر من حساب واحد لكل فئة (عميل أو خبير) من قبل نفس الشخص أو الكيان، ويُحظر مشاركة بيانات الدخول أو استخدامها من قبل أطراف أخرى.

5. صلاحية الحساب
تحتفظ إدارة المنصة بالحق في:
- مراجعة أي حساب عند الاشتباه بوجود نشاط غير نظامي أو مخالف.
- إيقاف الحساب مؤقتًا أو دائمًا في حال مخالفة الشروط، دون إشعار مسبق إذا تطلب الأمر ذلك.

6. مسؤولية المستخدم
المستخدم (عميل أو خبير) مسؤول مسؤولية كاملة عن:
- الحفاظ على سرية معلومات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- الإبلاغ الفوري عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه.
- التحقق من سريان الأوراق الرسمية ذات العلاقة للخبير (مقدم الخدمة).

آلية استخدام المنصة

توفر منصة بيئتي بيئة رقمية تسهّل التفاعل بين العملاء والخبراء من خلال خطوات واضحة لكل طرف، كما يلي:

1. العميل (طالب الخدمة)

- يُنشئ حسابه الشخصي ويُفعّل حسابه عبر التحقق من البريد الإلكتروني.
- يقوم بإضافة الخدمة المطلوب إنجازها عبر صفحة +أضف مشروعك مرفقًا بالتفاصيل الفنية أو الاستشارية المطلوبة.
- يقوم العميل بشحن رصيده داخل المنصة باستخدام الطرق المتاحة للدفع، حيث يُعتبر شحن الرصيد بقيمة الخدمة المطلوبة شرطًا أساسيًا لبدء تنفيذ الخدمة من قبل الخبير الذي تم ترسية المشروع عليه.
- يستعرض العروض المقدمة من الخبراء ويختار العرض الأنسب.
- يتابع مراحل تنفيذ المشروع عبر حسابه داخل المنصة.
- يقوم بتأكيد استلام المشروع حسب المُتفق عليه بين الطرفين.
- يمكنه تقييم الخبير وإغلاق المشروع فور الانتهاء.

2. الخبير (مقدم الخدمة)

- يُنشئ حسابه الشخصي ويُفعّل حسابه عبر التحقق من البريد الإلكتروني.
- يتأكد من إرفاق المستندات المطلوبة: رخصة سارية لمزاولة النشاط المهني.
- بعد التحقق من صحة المستندات من قبل إدارة المنصة، يمكنه استعراض المشاريع المفتوحة وتقديم عروض أسعار.
- يتم تفعيل التواصل مع العميل فقط بعد شحن الرصيد من جهة العميل واعتماد المشروع.
- يُنجز الخبير الخدمة المطلوبة وفق الاتفاق، ويرفع التقارير أو الملفات المطلوبة داخل المنصة.
- يحصل على تقييم، وتُسجل له الأتعاب وفق سياسة الضمان المالي المعتمدة من إدارة المنصة.

يرجى ملاحظة أن عملية شحن الرصيد لا تُعد تحويلًا مباشرًا للخبير، بل يتم الاحتفاظ بها ضمن نظام ضمان مالي إلى حين تأكيد إنجاز المشروع من قبل العميل. لمزيد من التوضيح، يُنصح بالاطلاع على: سياسة الضمان المالي

التواصل الخارجي وتنفيذ المشاريع خارج المنصة

حرصًا على حماية الحقوق وضمان نزاهة التعاملات، يُمنع على جميع المستخدمين تبادل وسائل التواصل المباشر مثل: أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني أو حسابات التواصل الاجتماعي، أو الاتفاق على تنفيذ المشاريع خارج منصة بيئتي، سواء قبل تقديم العرض أو بعده.
ويعد ذلك مخالفة صريحة لشروط الاستخدام، وتُعرّض مرتكبها لإجراءات قد تشمل: تعليق الحساب، أو حذفه نهائيًا.

ويُقرّ المستخدم، عند إتمامه لعملية التسجيل، بأنه قد اطّلع على شروط وأحكام استخدام المنصة، ووافق عليها دون تحفظ، وبأنه ملتزم بتنفيذ جميع التعاملات من خلال منصة بيئتي فقط، بما يضمن وضوح الإجراءات، وحماية الحقوق المالية، وتنفيذ الخدمات وفق الشروط الفنية المتفق عليها.

يسري هذا البند اعتبارًا من 1 يونيو 2025 ويعد استمرار استخدام المنصة بعد هذا التاريخ موافقة ضمنية على جميع ماورد فيه.

حقوق الملكية الفكرية وحماية المحتوى

1. ملكية المنصة جميع المحتويات الموجودة على المنصة، بما في ذلك التصاميم، الشعارات، النصوص، الرموز، قاعدة البيانات، والمحتوى المنشور من قبل الإدارة، هي ملك خاص للمنصة ومحميّة بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية. لا يُسمح بإعادة نشر أو نسخ أو توزيع أي جزء من هذه العناصر دون إذن خطي مسبق.

2. محتوى المستخدمين يبقى المحتوى الذي يُقدمه المستخدمون (العملاء أو الخبراء) عبر المنصة، مثل المشاريع، عروض الأسعار، الملفات، أو التقارير، مملوكًا لأصحابه. ومع ذلك، فإن تقديم هذا المحتوى على المنصة يمنح منصة بيئتي حق استخدامه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، مثل عرضه للطرف الآخر ضمن المشروع، أو الاحتفاظ به لأغراض التوثيق أو الدعم الفني.

3. حقوق العميل على المخرجات النهائية بعد الانتهاء من المشروع واعتماد العميل للمخرجات، تنتقل ملكية المحتوى الناتج (مثل التقارير أو التوصيات أو النماذج الفنية) إلى العميل، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك بين الطرفين داخل المنصة. ويُحظر على الخبير إعادة بيع أو إعادة استخدام المخرجات نفسها لأي طرف آخر.

4. حماية المحتوى من الاستخدام غير المصرح به يُمنع على أي مستخدم نسخ أو حفظ أو تداول أي محتوى خاص بطرف آخر دون موافقته الصريحة، ويشمل ذلك عروض الأسعار، المراسلات الخاصة، والملفات المرفقة داخل المشاريع.

5. الإبلاغ عن الانتهاكات في حال لاحظ أحد المستخدمين أي انتهاك لحقوقه الفكرية، يُمكنه التواصل مع الدعم الفني أو البريد الإلكتروني: info@ksa-env.com، وسيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للأنظمة والقوانين.

تسوية النزاعات المالية

- في حال نشوء خلاف مالي بين العميل والخبير نتيجة عدم تنفيذ الخدمة كما هو متفق عليه، أو بسبب تأخر التسليم، أو أي ظروف طارئة مؤثرة، تُتيح المنصة آلية لفتح نزاع مالي داخل المنصة.
- يمكن لأي طرف تقديم طلب نزاع عبر المنصة مع توضيح السبب والوثائق الداعمة. تقوم إدارة المنصة بمراجعة النزاع واتخاذ قرار محايد بناءً على ما تم الاتفاق عليه داخل المنصة، والمراسلات والمستندات المُتبادلة بين الطرفين.
- تُقدّر رسوم طلب فتح نزاع مالي بمبلغ وقدره أربعون (40) ريالًا سعوديًا، ويُطلب من طرفي النزاع (الخبير والعميل) سداد هذه الرسوم بشكل متساوٍ كشرط أساسي لبدء دراسة النزاع من قبل إدارة المنصة.
- يُعد قرار الإدارة نهائيًا وملزمًا للطرفين.

مبادئ السلوك داخل المنصة

يلتزم جميع المستخدمين، سواء عملاء أو خبراء، باستخدام منصة بيئتي بطريقة قانونية ومسؤولة، تحترم النظام العام والقيم الأخلاقية للمجتمع في المملكة العربية السعودية.

يُمنع بشكل صريح:
- تقديم معلومات وهمية أو انتحال الهوية.
- التلاعب في الطلبات أو التقييمات.
-إرسال محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة.
- محاولة التحايل بإجراء المعاملات خارج المنصة.
- نشر أو استغلال بيانات خاصة بطرف آخر دون إذنه.

كما تلتزم المنصة بحماية خصوصية التفاعل بين الأطراف، وتدعو إلى الاحترام المتبادل، والالتزام بالتواصل المهني، والإبلاغ عن أي مخالفات عبر وسائل التواصل المتاحة.

التواصل

نسعد بتواصلكم وتلقي آرائكم واقتراحاتكم..
لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل مع الدعم الفني لمنصة بيئتي أو عبر البريد الإلكتروني: info@ksa-env.com

سياسة الخصوصية | منصة بيئتي

تمهيد

نحن في منصة بيئتي نؤمن أن البيانات يجب أن تُدار باحترام، وشفافية، ومسؤولية. نلتزم بحماية خصوصية مستخدمي المنصة وضمان سرية بياناتهم الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح ذات الصلة.

تحديث الإشعار

قد يخضع هذا الإشعار للتحديث كلما دعت الحاجة، نتيجة لتغييرات قد تطرأ على الخدمات المقدمة أو بما يتماشى مع أي تعديلات قانونية أو تنظيمية. وعليه، نوصي بالاطلاع على هذا الإشعار بشكل دوري، إذ إن استمرار استخدام المنصة يُعد موافقة ضمنية على أي تغييرات قد تطرأ.

لماذا نكتب لك هذه السياسة؟

يوضح هذا الإشعار كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام المنصة. وهي موجهة لكل مستخدم يقوم بزيارة أو استخدام أو التفاعل مع المنصة.

البيانات التي يتم جمعها

- بيانات التعريف الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، والبيانات المؤسسية.
- البيانات الديموغرافية: المدينة، المنطقة الإدارية.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
- بيانات النشاط: تاريخ ووقت الوصول، التفاعلات مع المنصة، تفاصيل المشاريع والعروض المقدمة.
- المراسلات: الوثائق والمعلومات المتبادلة عبر المنصة.

الأساس القانوني لجمع البيانات

- الموافقة الصريحة من المستخدمين.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- تحقيق مصلحة مشروعة تتعلق بخدمات المنصة.

طرق جمع البيانات

- التسجيل المباشر من قبل المستخدم.
- البيانات الناتجة عن استخدام المنصة (مثل السجلات الإلكترونية وملفات الارتباط).
- التفاعل مع خدمات الدعم الفني.

حماية البيانات

- التشفير: استخدام تقنيات تشفير متقدمة لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين.
- إجراءات الأمان: تطبيق تدابير صارمة لمنع الوصول أو الاستخدام غير القانوني.
- المراقبة والتدقيق: مراقبة النظام باستمرار لضمان الامتثال لمعايير الأمان.

تخزين البيانات

- الاحتفاظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو كما يتطلبه القانون.
- التخلص من البيانات بطريقة آمنة عند انتهاء الغرض منها.

استخدام البيانات الشخصية

- تقديم الخدمات المتاحة عبر المنصة وتسهيل المعاملات البيئية.
- التواصل مع المستخدمين بشأن المشاريع أو الإشعارات المتعلقة بالمنصة.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير الأداء العام للمنصة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- التفاعل مع المستخدمين لأغراض الاستطلاع والحصول على آرائهم.
- التواصل والتسويق عبر البريد الإلكتروني والهاتف ومنصات التواصل الاجتماعي مع احترام الموافقات المسبقة وتفعيل خيار إلغاء الاشتراك.

مشاركة البيانات

- مع مزودي الخدمات: لمساعدتنا في تشغيل وتحسين المنصة.
- الإفصاح الإجباري: للجهات المختصة عند الطلب القانوني.
- في حال تغيير هيكل المنصة: كحالات الاندماج أو البيع، مع الالتزام بنفس مستوى الحماية.

حقوق المستخدم

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق للمستخدم:
- طلب نسخة من بياناته الشخصية.
- تعديل البيانات غير الصحيحة أو غير المحدثة.
- حذف البيانات الشخصية ما لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
- سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتقديم محتوى مخصص، وتحليل استخدام الموقع. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون أي نزاع ناشئ عنها ضمن اختصاص المحاكم السعودية.

التواصل والاستفسارات

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو البيانات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@ksa-env.com

سياسة الضمان المالي | منصة بيئتي

تهدف هذه الوثيقة إلى توضيح الآلية التي تعتمدها منصة بيئتي لضمان الحقوق المالية للأطراف التي تتعامل من خلال المنصة، العملاء والخبراء. وهي جزء مكمّل لشروط وأحكام استخدام المنصة، ويُعد الالتزام بها شرطًا أساسيًا لاستخدام المنصة في تنفيذ المشاريع، وضمان العمليات المتعلقة بالدفع وتحويل الأتعاب بين الطرفين.

الغرض من هذه السياسة

تهدف هذه الوثيقة إلى تنظيم التعاملات المالية عبر منصة بيئتي، وتوفير إطار تعاقدي يضمن الجدية والالتزام المتبادل، ويحمي الحقوق المالية لكلا الطرفين: العميل (طالب الخدمة) ومقدم الخدمة (الخبير).

آلية الضمان المالي

تعتمد منصة بيئتي آلية واضحة ومنضبطة لضمان الحقوق المالية، تستند إلى نظام الحجز المسبق لقيمة الخدمة المطلوب تنفيذها، وتُنفذ كما يلي:

أولًا: حجز قيمة المشروع مقدمًا

- يقوم العميل (طالب الخدمة)، عند تقديم طلب تنفيذ خدمة، بشحن الرصيد بقيمة الخدمة في محفظته على المنصة (رصيدي).
- لا يُنظر في الطلب أو يُفتح للتفاعل إلا بعد تأكيد وجود رصيد كافٍ يغطي قيمة الخدمة المطلوبة حسب المتفق عليه.

ثانيًا: منع بدء التنفيذ دون ضمان

لا يُتاح للخبير البدء بتنفيذ أي خدمة إلا بعد التأكد من وجود قيمة الخدمة المطلوبة في نظام الحجز المالي (الرصيد المعلق)، مما يضمن جدية العميل واستعداده للدفع.

ثالثًا: تحويل الرصيد المحجوز بعد التأكيد

يبقى الرصيد (قيمة الخدمة) محجوزًا لدى المنصة، ولا يتم تحويله إلى رصيد الخبير (مقدم الخدمة) إلا بعد تنفيذ الخدمة المطلوبة وتأكيد الاستلام من قبل العميل. مما يضمن حقوق الطرفين. 

الأثر القانوني لنظام الضمان المالي

يُحقق نظام الضمان المالي في منصة بيئتي توازنًا تعاقديًا بين الطرفين، من خلال توفير مظلة آمنة تحفظ الحقوق وتُعزز الثقة بين العميل ومقدم الخدمة، على النحو التالي:

أولًا: ضمان حقوق الخبير (مقدم الخدمة)

يُشكّل نظام الحجز المسبق لقيمة الخدمة ضمانًا جوهريًا لمقدم الخدمة، إذ يُؤكد أن أتعابه محفوظة لدى المنصة قبل الشروع في التنفيذ، بما يُعزز من التزامه المهني ويقلل من احتمالات ضياع الجهد أو التعرّض للمماطلة في الدفع.

ثانيًا: ضمان حقوق العميل (طالب الخدمة)

- لا يتم تحويل قيمة الخدمة (الرصيد المحجوز) إلى رصيد الخبير (مقدم الخدمة) حتى الانتهاء من التنفيذ.
- لا يُصرَف المبلغ المحجوز إلا بعد تأكيد الاستلام والموافقة الصريحة على مخرجات الخدمة من قبل العميل، ويُشكّل ذلك ضمانًا للعميل بأن الدفع سيتم فقط في حال الالتزام بجودة العمل والشروط المُتفق عليها، مما يُعزز الطمأنينة والشفافية في التعامل.

عمولة منصة بيئتي

تستقطع منصة بيئتي عمولة محددة وثابتة تُقدّر بنسبة 15% من إجمالي قيمة أي مشروع يتم تنفيذه بنجاح من خلال المنصة، وتُخصم هذه النسبة مباشرة من المبلغ المستحق لمقدم الخدمة (الخبير) عند تحويل الأتعاب إلى رصيده داخل المنصة.

تُعد هذه العمولة مقابلًا لما تُقدّمه المنصة من بنية رقمية متكاملة تتيح للخبير ممارسة نشاطه المهني ضمن بيئة منظمة وآمنة.
وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- إتاحة الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المستهدفين دون الحاجة إلى تسويق فردي.
- توفير نظام تقني متكامل يربط بين العميل والخبير ضمن بيئة تفاعلية محمية.
- تنظيم العلاقة التعاقدية والمالية من خلال نظام الضمان المالي.
- تقديم آلية رسمية لحل النزاعات.
- تعزيز الملف المهني للخبير وفتح فرص مستقبلية للتعاون مع جهات رسمية أو مؤسسية.

ويُقر الخبير، بمجرد تقديمه عرضًا على أي مشروع، أو قبوله له من قبل العميل، بموافقته الضمنية غير القابلة للإلغاء على نسبة العمولة المحددة، ويتعهّد بعدم الاعتراض أو المطالبة بتعديلها بعد إتمام الخدمة أو استلام أتعابه.

أحكام عامة

- أي محاولة للتحايل على النظام المالي، أو تنفيذ المشروع خارج المنصة بهدف تفادي الضمان، تُعد مخالفة صريحة لشروط الاستخدام، وتُعرّض صاحبها للعقوبات الإدارية، بما فيها إيقاف الحساب.
- تحتفظ منصة بيئتي بحق تعديل هذه السياسة أو تحديثها بما يتناسب مع تطور الخدمات والأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.

الالتزام بتنفيذ المشروع داخل المنصة

لضمان فعالية نظام الضمان المالي، يُشترط تنفيذ الخدمات داخل منصة بيئتي بشكل كامل، دون أي تعاملات جانبية أو اتفاقات خارجية.
ويُمنع على أي طرف تبادل وسائل التواصل المباشر (مثل أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي) أو التفاهم على تنفيذ المشروع خارج نطاق المنصة، بما في ذلك التحويلات المالية التي لا تمر عبر النظام.
إن أي إخلال بهذا الالتزام يُعد تحايلاً على نظام الضمان المالي، ويُعرّض مرتكبه لإجراءات تنظيمية، قد تشمل: تعليق الحساب، أو حذفه نهائيًا.

وتؤكد إدارة منصة بيئتي أن الحماية المالية للطرفين لا تُفعّل إلا في حال الالتزام التام بتنفيذ المشروع ضمن منصة بيئتي فقط.

التواصل

للاستفسار أو التبليغ بخصوص الضمان المالي أو التحويلات، يُرجى التواصل مع الدعم الفني لمنصة بيئتي أو عبر البريد الإلكتروني: info@ksa-env.com